Fluffimi rispetta la tua privacy e si impegna a gestire le informazioni personali in modo responsabile. Questa politica spiega i tipi di informazioni che possiamo raccogliere, come possono essere utilizzate e come ci aiutano a gestire il mercato.
Quando utilizzi il sito, potremmo raccogliere le informazioni che fornisci direttamente, come nome, indirizzo email, credenziali dell'account, dettagli relativi alla fatturazione, recensioni inviate e messaggi del modulo di contatto. Potremmo anche archiviare informazioni sugli ordini, cronologia dei download, riferimenti allo stato dei pagamenti e attività generali necessarie per supportare il tuo account e i tuoi acquisti.
Come la maggior parte dei siti web, anche Fluffimi può raccogliere informazioni tecniche in modo automatico. Ciò può includere indirizzo IP, tipo di browser, dettagli del dispositivo, fonte di riferimento, posizione approssimativa, preferenza della lingua, preferenza della valuta e attività della sessione. Alcune di queste informazioni sono utili per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, l'analisi, la personalizzazione, il rilevamento della lingua e il miglioramento dell'esperienza del cliente.
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire funzioni del marketplace quali registrazione dell'account, accesso, gestione del carrello, flusso di pagamento, accesso al download digitale, assistenza clienti, moderazione delle recensioni e consegna dei prodotti. Le informazioni possono anche essere utilizzate per migliorare le prestazioni, monitorare gli abusi, risolvere gli errori, personalizzare le impostazioni di visualizzazione come valuta o lingua e comunicare aggiornamenti importanti relativi a ordini o richieste di supporto.
Fluffimi può utilizzare cookie e sessioni lato server per mantenere l'accesso degli utenti, ricordare il contenuto del carrello, salvare le preferenze di lingua o valuta, proteggere i moduli e migliorare la navigazione. Questi strumenti aiutano il mercato a funzionare correttamente e forniscono un'esperienza più fluida tra le visite.
I prezzi dei prodotti e i record di acquisto possono essere archiviati nel database del marketplace per mantenere la cronologia degli ordini e il controllo degli accessi. I fornitori di servizi di pagamento possono elaborare parti di una transazione al di fuori della nostra piattaforma, a seconda dell'integrazione del pagamento finale utilizzata. Laddove siano coinvolti strumenti di pagamento di terze parti, potrebbero applicarsi anche le loro pratiche sulla privacy.
Per motivi di sicurezza e di consegna dei prodotti, Fluffimi può tenere traccia degli eventi di accesso al download, dell'utilizzo dei token, dello stato dell'ordine e della proprietà dell'account. Ciò aiuta a garantire che i prodotti digitali vengano consegnati solo ai clienti idonei e consente agli amministratori di controllare l'attività di download quando necessario.
Se invii una recensione di un prodotto, alcune informazioni potrebbero essere visualizzate pubblicamente una volta approvata la recensione, ad esempio il nome, la valutazione e il testo della recensione. Ti consigliamo di evitare informazioni personali o sensibili non necessarie nei contenuti delle recensioni, poiché le recensioni sono destinate al feedback pubblico sul prodotto.
Se invii una richiesta di supporto o di contatto, potremmo archiviare il tuo messaggio, email, indirizzo IP e relativi metadati in modo che gli amministratori possano rispondere e gestire la cronologia del supporto. Queste informazioni vengono utilizzate solo per assistere con la tua richiesta e conservare i record di supporto.
Utilizziamo pratiche di sicurezza a livello di mercato come controlli delle sessioni, restrizioni di accesso, logica di download protetta e controlli di convalida per ridurre i rischi. Nessun sistema può promettere una sicurezza assoluta, ma miriamo a proteggere le informazioni dei clienti attraverso misure tecniche e amministrative responsabili.
Non vendiamo intenzionalmente i dati personali dei clienti. Le informazioni possono essere condivise solo quando necessario per gestire il mercato, rispettare gli obblighi legali, prevenire frodi o abusi, rispondere a controversie o collaborare con fornitori di servizi affidabili coinvolti nelle funzionalità principali del sito.
Potremmo conservare i dati relativi ad account, ordini, revisioni, supporto e attività per tutto il tempo ragionevolmente necessario per gestire il mercato, conservare registri, applicare politiche e soddisfare obblighi legali o commerciali.
Potresti avere la possibilità di aggiornare determinati dettagli dell'account, modificare le preferenze o contattarci in merito ai tuoi dati. Se non desideri più utilizzare il marketplace, puoi interrompere l'accesso al servizio, anche se alcuni record potrebbero comunque essere conservati per motivi operativi o legali.
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nel mercato, gli obblighi legali o le caratteristiche tecniche. L'uso continuato di Fluffimi dopo gli aggiornamenti implica l'accettazione della politica rivista.
Se hai domande relative alla privacy, utilizza la pagina di supporto o di contatto per contattarci.
